Qual segredo para a eficiência e lucratividade em um serviço delivery?

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Primeiro de tudo você precisa de plataformas que agreguem eficiência em seus serviços para que isso gere maiores lucros.

Por exemplo, não basta apenas você ter uma linha telefônica e um atendente que marca os pedidos… Você já pensou em quantos clientes seu estabelecimento perde para a concorrência por causa de linhas ocupadas?

A solução para isso é simples e prática: Mob Delivery! Um aplicativo exclusivo do seu estabelecimento que o cliente baixa no seu celular e realiza o pedido instantâneo apenas abrindo o app. As linhas telefônicas não ficarão mais congestionadas e, além de estar abrindo um novo canal de comunicação e marketing da sua marca, você não irá mais perder vendas por causa de imprevistos ou espera.

É o próprio cliente que escolhe seu pedido e efetua o pagamento por dinheiro ou cartão de crédito, podendo inclusive cadastrar mais do que um cartão. E a forma de pagamento é estabelecida pelo comércio.

Dessa forma, é o próprio cliente que escolhe suas comidas e bebidas, eliminando mais um problema dos comércios atuais: o erro nos pedidos. Esse problema é eliminado por total, pois o usuário escolhe tudo no aplicativo selecionando os itens do cardápio e a quantidade dos mesmos. Assim aquela velha história de “encomendei e veio errado meu pedido” não vai mais existir no seu estabelecimento.

Eficiência maior é chegar o pedido prontinho no seu estabelecimento e você apenas passar para sua equipe, assim que estiver pronto é efetuada a entrega, simples e prático, o cliente recebe o que pediu em um período até mais eficiente pelo fato de realizar o pedido na hora que quiser, recebendo inclusive a previsão de entrega do delivery.

Mas dai você pergunta, e quanto à lucratividade? Fácil: Através da otimização do processo de entrega, você aumenta suas margens e garante a qualidade do serviço, fidelizando seus clientes e consequentemente vendendo mais, isso deixa seu gráfico de faturamento sempre no topo.

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Por que investir em apps?

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A tecnologia vem crescendo gradativamente nos últimos anos, o mundo mobile e os smartphones estão cada vez mais presentes no cotidiano do mundo, prova disso são as estatísticas que mostram que em alguns países há mais aparelhos móveis do que pessoas. Já existem mais telefones celulares do que televisores nas casas das pessoas, onde quase 90% dos usuários usam o smartphone enquanto assistem tv.

Tendo em vista este cenário, se precisa levar em consideração também que 50% das buscas locais são feitas através de dispositivos móveis. Sendo assim, as redes sociais são muito visadas e conforme dados do Facebook há mais de 1,5 milhão de usuários ativos na rede, onde a grande maioria dos usuários acessa essa rede através de dispositivos móveis.

Outro ponto interessante é que os usuários de dispositivos móveis são duas vezes mais ativos do que os usuários do desktop. Portanto, eles gastam mais tempo em apps do que em sites móveis, sendo que 15% de todo o tráfego na internet é proveniente de dispositivos móveis e esses dados só têm crescido.

Então se a dúvida surgir ainda em sua mente, sobre investir em apps ou não, pense que a tecnologia está em constante crescimento e modificação, o mundo mobile cresceu mais rápido do que a internet cresceu nos anos 90.

A sua empresa precisa investir em aplicativos para que ela esteja conectada a esse mundo mobile, que já é o futuro!

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Como devo usar a tecnologia a favor do meu varejo?

A tecnologia está presente na vida das pessoas 24 horas por dia, mas como deixar o varejo moderno e proporcionar experiências únicas ao consumidor?

A tecnologia precisa ser usada com a finalidade específica de ter melhorias nas vendas, dando maiores oportunidades para o consumidor adquirir os produtos e serviços, visualizando esses por completo. O ambiente digital promove a marca e reforça os produtos em questão na cabeça do cliente.

É preciso, portanto, integrar o ambiente virtual aos endereços físicos, dessa maneira, você consegue realizar adequações modernas aos seus planos de negócios já estabelecidos.

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Seguem duas ideias básicas, dentre a vasta gama de possibilidades de aplicação tecnológica, ao seu varejo:

– Atendimento diferenciado

Informações online são grandes fontes de detalhamento de produtos e serviços, o consumidor que está ligado na tecnologia é o consumidor que provavelmente já pesquisou e se informou sobre sua empresa. Ou seja, ele se dirige ao seu varejo, por exemplo, com ideias de compras já pré-estabelecidas e, principalmente pelo avanço das tecnologias que permitem as informações antecipadas, sua empresa precisa fornecer uma experiência única a esse consumidor.

– Crie múltiplos canais de comunicação com o consumidor

Combine um e-commerce ou site específico com seus produtos e serviços com a compra em sua loja. Você pode agregar variadas ferramentas virtuais para interação com o cliente e conquistar melhores vendas.

Você pode agregar aplicativos à sua marca, plataformas mobile de interação, vitrines holográficas (onde você pode realizar projeções e animações), painéis eletrônicos que batem selfies com seu logotipo para compartilhamento em redes sociais, entre outros, as ideias são infinitas, basta colocar em pratica a criatividade e partir para a ação.

Pesquise, se informe, crie ideias para que seu varejo esteja apto às novas tecnologias e veja maiores lucros entrarem pela porta da frente! O futuro é agora e a compra do cliente precisa ser levada a sério e valorizada. Criando experiências especiais você ficara gravado na cabeça do consumidor, sendo que esse irá transmitir boas impressões da sua experiência e atrais mais clientes para seu negócio!

Solicite nossa ajuda, ficaremos felizes em atende-lo.

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Qual é o caminho que o mercado Mobile vai seguir?

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O Brasil é um dos países que mais se destaca no crescimento do uso de dispositivos móveis. Só em 2015 as vendas de smartphones e tablets atingiram mais de 480 bilhões, a projeção é que para 2018 o aumento de tráfego de dados móveis deverá aumentar em 11 vezes comparando com o atual. De acordo com pesquisas recentes da Gartner o mercado de aplicativos pode atingir US$ 77 bilhões em 2017, chegando a atingir a marca de 300% de crescimento no próximo ano.

Ainda há mais projeções, como da venda de smartphones que deve chegar a 70,5 milhões em 2017. O ranking é liderado pela China, com 436,1 milhões. A lista dos cincos primeiros colocados inclui ainda Estados Unidos (143,9 milhões), Índia (76 milhões), Japão (40,5 milhões) e Rússia (35,8 milhões), dados são de um estudo do eMarketer. Ainda conforme essa pesquisa são mais de dois bilhões de pessoas no mundo que possuem smartphone em 2016.

O número de usuários de telefones inteligentes chegará a 2,56 bilhões em 2018. Com isso, os smartphones vão representar 51,7% de todo o mercado móvel. Sendo assim, cerca de 77% dos usuários brasileiros acessam as redes sociais e internet através do celular.

Uma pesquisa divulgada recentemente pela Internet Trends Report constatou que os dispositivos móveis têm ganhado cada vez mais espaço na vida das pessoas, ganhando o espaço ocupado pelas redes sociais na comunicação.

É a prova que a mobilidade se tornou uma necessidade. O mundo digital atual está se tornando cada vez mais prático, já é possível por exemplo, reservar hotéis, fazer compras e até mesmo efetuar pagamentos, comprar roupas, comidas e bebidas, tudo através do celular. Esse é o futuro: o mundo mobile e você precisa fazer parte disso o quanto antes!

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Pontua Aqui é o App de fidelização de clientes que sua marca precisa para se livrar da crise

Sua MARCA na palma da mão dos clientes!
Pontua Aqui é o App de Fidelização de Clientes que seu comércio precisa para se livrar da crise!

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É de suma importância que sua empresa pense bem em ideias novas que gerem resultados positivos para sua marca, através do App Pontua Aqui você pode alcançar metas como: fidelização de clientes, conquistar novos clientes, lucratividade e aumento de vendas, visibilidade, experiência de interatividade, propagação da marca, entre outros objetivos.

A Mob Solution é uma empresa de App Mobile capacitada que vai proporcionar à sua marca todos seus objetivos dentro de um app. Uma empresa mobile é responsável por montar toda a estratégia de uso do aplicativo, juntamos funcionalidade para agregar valor à marca e afinidades com o perfil dos usuários. Proporcionando experiências únicas e diferenciadas aos usuários.

Conheça o App Pontua Aqui e sua marca irá dispor de mais uma ferramenta no mercado que vai engajar sua empresa e negócio, deixando sua marca na cabeça do usuário.

Entre em contato com a Mob Solution e entenda como o App Pontua Aqui é importante para seu comércio!
INFORMATIVO CAPA

Confira a versão online do INFORMASERRA – Informativo de TI de 2016

Confira a versão na íntegra do InformaSerra aqui: InformaSerra Jornal

 

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Saiba vender um app!

Sua agência tem dificuldade em vender apps? Seus clientes não contratam apps com você? Não possuem confiança nesse tipo de serviço? Acham muito caro?
Essas são questões comuns nas agências. Na prestação de serviços em desenvolvimento de apps o caminho a seguir é muito promissor. Principalmente pensando no fato de que no futuro bem próximo toda a empresa precisará de um aplicativo para estar no mercado.

 

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Quando você oferece um aplicativo o papel da agência é simples: gerar receita e resultados para o investidor, de modo que a marca do cliente ganhe destaque perante a concorrência. Tendo em vista a importância de ter uma empresa capacitada em desenvolvimento mobile aliada à sua agência, que possa atender todas as expectativas do cliente. Tornando o processo mais lucrativo e qualitativo para a agência.

O principal ponto de partida da venda de um app é mostrar ao cliente que realmente vale a pena investir em mobile e que sua marca evoluirá. Estamos caminhando para um momento na tecnologia em que toda a empresa precisará de um aplicativo para se manter nas mãos dos usuários.

 

“ Mostre ao cliente que realmente vale a pena investir em mobile e que sua

marca evoluirá.”

Portanto é necessário pensar em quem poderia ser seu cliente. Em um app de eventos, por exemplo, é preciso pensar em empresas que fazem eventos e depois verificar se há interesse ou não.

Dicas bacanas para levar em consideração, é responder as primeiras questões desse texto com inteligência e perspicácia:

Porque a sua agência tem dificuldade em vender apps Pense na resposta mais coerente, talvez precise de mais cursos profissionalizantes ou treinamento pessoal para vendas, de pessoas que sejam mais persuasivas e passem maior confiança na hora de oferecer os serviços.

Mas porque os clientes não possuem confiança nesse tipo de serviço?Por ser um serviço mais recente, que algumas pessoas ainda não possuem tanto contato, é normal haver alguma restrição com aplicativos. Mais para o lado de “será que vale esse investimento” ou “vou conseguir a visibilidade ou vendas que desejo”. Para esse perfil de cliente, é importante levantar dados, mostrar estatísticas de que esse mercado é sim muito promissor e que já é nosso futuro.

Acham muito caro? Bom, todo serviço de qualidade é caro. A agência precisa explicar que o preço se justifica, principalmente pelo fato do cliente estar levando um trabalho com garantia de qualidade e originalidade. Assim o valor se justifica.

Para conlcuir, o primeiro passo então é tentar contatos com indicação e e-mails, entrar em contato com o diretor das áreas de relacionamento e marketing, tentar contatar o gerente e outros cargos. As vezes pode ocorrer de o e-mail de um diretor valer mais do que o e-mail de um coordenador, esse é o ponto. Aí quando você chegar lá, é bom ter argumentos como custo, tempo de desenvolvimento, agilidade, etc. O que realmente pega é o dinheiro: se você tem uma solução boa a custo acessível, você consegue de alguma forma, convencer. Ou, ainda, a demanda pode vir de fora pra dentro. Se você fecha um ou dois negócios com uma empresa, acabam acontecendo indicações. O importante é falar com quem decide, independentemente do cargo.

E, para finalizar, o último ponto imprescindível para o sucesso é mostrar aplicativos já feitos pela agência, eles trazem credibilidade e os aplicativos protótipos encantam as pessoas. Isso ajuda muito nas vendas.

 

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Mobile tu, mobile ele, mobile nós

Não é novidade que os dispositivos móveis já tomaram conta do mundo. Mobile significa móvel, traz enraizada a ideia de mobilidade, de estar em todo e qualquer lugar, sempre junto com você.

 

Postagem Sexta

 

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