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Introdução
Gerenciar um time de desenvolvedores contratado através de outsourcing é o ponto chave para obter bom rendimento nas entregas.
Para garantir o sucesso desse modelo de trabalho, é essencial adotar práticas eficazes de gestão. Neste contexto, a comunicação é a chave para o bom funcionamento da equipe. Estabelecer canais claros e frequentes de comunicação entre a equipe interna e os desenvolvedores terceirizados é fundamental para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos do projeto e que os desafios sejam enfrentados em conjunto.
Você também precisa ter suas expectativas alinhadas, existem algumas etapas que essa equipe contratada via outsourcing precisará passar até performar fazendo entregas com alto rendimento, mas fique tranquilo, esse processo é algo rápido, e fará com que você acelere ainda mais os resultados.
Onboarding
Ao receber desenvolvedores contratados via outsourcing, é imprescindível fazer o onboarding desse colaborador, para dar o acesso a todos materiais, plataformas além de um treinamento, explicando de forma detalhada a estrutura do projeto e tecnologias que serão utilizadas no desenvolvimento, normalmente, um dev que já estava no projeto faz este acompanhamento, é de extrema importância se certificar que uma pessoa qualificada faça esse processo.
Outro ponto crucial para o sucesso na gestão de um time de desenvolvedores terceirizados é a criação de um ambiente colaborativo e inclusivo. Trate os profissionais contratados como membros integrais da equipe, fornecendo-lhes acesso a informações relevantes, ferramentas e treinamentos que possam otimizar sua produtividade. Estimule também o compartilhamento de conhecimento entre os membros da equipe, promovendo reuniões regulares, workshops e fóruns de discussão para fortalecer os laços entre todos os envolvidos.
Ramp up
Imagine uma rampa de concreto, os devs irão ter que subi-la nesta etapa, isso não é nada mais do que o processo de adaptação dentro do projeto em que irão trabalhar. Desculpe, mas não é possível simplesmente colocar os devs no projeto e esperar que eles atinjam imediatamente um rendimento máximo. Existe uma curva de aprendizagem e adaptação, independentemente do nível de senioridade, que precisa ser considerada. Durante esse período, é necessário levar em conta um fluxo crescente de entregas, pois é comum que os desenvolvedores alcancem 100% de sua capacidade de entrega em um prazo de aproximadamente 30 a 60 dias.
Análise de tarefas e acompanhamento
Um dos erros mais comuns, é a falta de análise para as tarefas/tickets que devem ser desenvolvidos, o fato é que se você não tiver uma boa análise, não terá uma definição de prazo e nem saberá a complexidade da tarefa em questão, com isso, você não tem parâmetros para o acompanhamento, ou irá trabalhar baseado no achismo. Hoje todo mundo sabe que as metodologias ágeis como Scrum por exemplo, são as mais indicadas em termos de performance, mas nem todos aplicam os conceitos de forma efetiva, você deve se certificar, que ao menos os pontos abaixo estejam sendo aplicados:
- É necessário ter uma análise um pouco mais aprofundada em cada tarefa, para que seja mapeado exatamente o que deve ser implementado, com isso, efetuar a geração da estimativa de prazo.
- Criação de sprint com prazo de conclusão estabelecido, uma vez que você já tem uma estimativa assertiva de cada tarefa.
- Acompanhamento diário do progresso (daily do scrum), serve tanto para acompanhar o progresso, como desbloquear alguém que esteja travado por algum motivo.
- Revisão de prazos semanalmente, após ver o progresso obtido, modifique prazos caso necessário, ou aloque horas adicionais para que nada fuja do controle.
- Crie tarefas de homologação, com objetivo de obter a melhor qualidade no fechamento de versões.
Dica: O Jira é considerado a nível global uma das melhores ferramentas de gestão.
A definição de metas e métricas de desempenho é crucial para monitorar o progresso e a qualidade do trabalho realizado pela equipe de outsourcing. Estabeleça indicadores claros e mensuráveis, como prazos de entrega, taxa de resolução de problemas e satisfação do cliente. Essas métricas permitirão identificar rapidamente qualquer desvio ou problema, possibilitando ajustes ágeis e melhorias contínuas no processo de gestão.
Por fim, é fundamental ter uma visão aberta e flexível em relação aos desafios que podem surgir ao gerenciar uma equipe de outsourcing. Problemas inesperados podem ocorrer, como diferenças culturais, fusos horários ou até mesmo barreiras linguísticas. Ao se deparar com essas situações, encare-as como oportunidades para aprender e aprimorar ainda mais o processo de gestão. Esteja disposto a fazer ajustes e adaptações conforme necessário, buscando sempre a melhor maneira de integrar e potencializar a produtividade de todo o time, independentemente de sua localização física.
Conclusão
Ao adotar essas práticas eficientes de gestão, você pode obter resultados excepcionais. Uma equipe bem alinhada, com comunicação transparente, metas claras e um ambiente colaborativo, é capaz de enfrentar os desafios de forma ágil e produzir resultados de alta qualidade, impulsionando o sucesso dos projetos e agregando valor ao negócio como um todo. Isso resume um pouco de como trabalhamos por aqui na Mob.
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